「最近、風邪が流行っているわね。」「駅前のクリニックが優しい先生でよかったわよ。」というような世間話は最近聞かなくなりました。近年、インターネットの普及により、人々の行動様式は大きく変化しています。 …

このところ落ち着きを取り戻していた電気料金が、2024 年に入り再び上昇を始めています。1 月の電力大手5 社による値上げを皮切りに、2 月～4 月にかけてほとんどの電力会社が値上げを発表。さらに、5…

厚生労働省が調査した「電子カルテシステム等の普及状況の推移」のデータによれば、クリニックにおける電子カルテの普及率は、約5割（※）というデータがあります(令和２年)。言い換えると、半数のクリニックでは…

福利厚生と聞いて、思い浮かぶ制度はどのようなものでしょうか。慶弔給付、財産形成、各種補助・・といった現金での給付が一般的だった事業者による福利厚生政策。近年は、ワークライフバランス支援、自己啓発などに…

従業員の満足度向上のため、快適で過ごしやすいスタッフルームを作ることは安定した経営には欠かせないもの。一般的にスタッフルームとは、事務や看護師などのスタッフが仕事前に準備したり、お昼休みなどに休憩をす…

昨今、医師の残業や過労死が問題となっています。2024年4月から勤務医の時間外労働は月80時間と上限が設けられるものの、医師の働き方改革は他の業種に比べ4年～5年遅れているのが現状です。今回は、そんな…

「福利厚生」とは、企業が従業員とその家族の生活を充実させるために設ける制度や施設のこと（明鏡国語辞典より）。クリニックにおいても、福利厚生を充実させることは、従業員の生産性向上や新たな人材採用に役立ち…

近年、インターネット・スマートフォンの普及により、多くの人がSNSを使っています。SNSの活用はクリニックの運営にプラスの側面がある一方、「炎上」と隣り合わせの諸刃の剣です。そこで今回、高座渋谷つばさ…

医療機関で働く人にとってときにやっかいなのが、患者さまからの「クレーム」です。的を射ていて、こちらが反省し改善すべき事案も多いものの、なかには高圧的に謝罪を強制されたり、無理なお願いをされたりと理不尽…

患者と医師だけでは成立しないクリニック運営。膨大な業務を遂行するスタッフを大事にしなければ、ささいなトラブルがクリニック全体に波及し、最悪運営が不可能になってしまうこともある...と医師の武井氏はいい…