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受付時間 : 月曜~金曜日 10:00~17:00 《ただし、祝日など弊社休業日を除く》
<お悩み 01>
クレームにはなっていないけど心配なことがある
悪質なクレーム対応で既存の患者さまの対応がおろそかになる
治療に専念したい
<お悩み 02>
クレーム対応へのスタッフの負担が大きい
過去の診療内容にクレームを言われている
治療費を返金してほしいと言われている
歯科特有のトラブルから守ることで、良質な歯科医療を提供し、安定したクリニック経営を継続するために誕生した相談保険です。有事に発展する以前の段階から「歯科医療を理解した弁護士」に相談することは、無用なトラブルの予防・回避に繋がります。
歯科クリニック向け法律相談保険では、年間定額の保険料の支払で、弁護士相談窓口を持つことができます。相談したい事がある場合には、メールで時間を指定した上で、電話で相談することが可能です。
実際に相談したい事が無くても、相談窓口を持っていることで、心にゆとりが生まれます。
自信を持って患者さまに向き合うことができます。
悪質な患者からのクレームを受けてしまう可能性は、歯科医師に限ったものではありません。
歯科衛生士、歯科助手、受付 等のスタッフの皆さまを守ることにも繋がります。
■日本歯科口腔外科クリニック千葉
院長/松田博之先生(元亀田総合病院歯科口腔外科・インプラント診療科医長)
▼動画では、主に以下のようなポイントをお話しいただいています
・患者トラブルはなぜ起きるのか、トラブル対応で気を付けること
・加入した最大の理由、相談を弁護士に相談するのは敷居が高いのでは
・実際に保険を使って法律相談したのか
・トラブルに備えた取り組み
・対策が万全でも、保険は必要なのか
※画像をクリックすると、動画サイトへリンクします。
保険に加入された歯科医院さまへ、クリニック向け法律相談保険への加入理由をお聞きしました。
第1位 歯科専門弁護士に相談できる安心感がある
第2位 勤務医やスタッフをトラブルから守りたい
第3位 法律事務所より気軽に相談できる
第4位 歯科専門用語で相談できる
第5位 (一般的な法律事務所と違い、)歯科の状況に理解があり時短になる
保険に加入いただいている歯科医院さまのお声をご紹介します。
●安心できる医院づくりのために
●時代の変化に合わせた「トラブル予防」
●安心感が得られ、効率も向上
●歯科医院経営に必要不可欠
ご相談は、歯科医師と弁護士のダブルライセンサーである小畑真弁護士が対応します。
A.歯科医師賠償責任保険は医療過誤の賠償金等を補償する保険であるのに対し、弁護士相談保険は治療トラブルに関する法律相談の費用を補償するものです。
A.患者さまの診療内容や治療費の問題など幅広く相談できます。治療中断を防ぐ客観的な判断と事務も、専門家がサポートします。
あおぞら少額短期保険HPのお問い合わせフォームから相談したい旨ご連絡ください。追って相談受付フォームをメールでお送りしますので、相談内容概略と相談希望日時などを登録してメール返信ください。ご希望の日時で調整し、あとは直接電話での相談になります。
A.過去の相談事例は以下の通りです。
・治療方針の認識相違によるトラブル
・治療後の治療内容に関する不当なクレーム
・治療完了後の治療費返金要求、治療の内容・期間・費用に関するアクシデント
A.患者さまの誤解や不安を解消し、ネットへの書き込み(悪評)を防ぎます。集患、さらにスタッフ採用への悪影響を阻止します。
A.トラブルを防ぐことで、患者さまとの関係を良好に保ちます。
労働環境が良くなり、ストレスも軽減されます。職場への定着率アップも期待できます。
・歯科医師及びその関係者向けの保険です。
・今後増加することが見込まれる医療訴訟に向けて、弁護士との相談費用を補償するクリニック向け保険を作りました。
・当保険は、医療従事者が問題事象(法律の専門家である弁護士の助言を必要としている状態)に直面し、法律相談料を負担することによって損害を被った場合に、負担した法律相談料を最大で1,000万円まで保険金として支払うものです。
・年間保険料は60,000円 (12か月分一括払い)です。
・保険期間は1年間です。
詳しくは、重要事項説明書をご覧ください。
番号:募資202310002
受付時間 : 月曜~金曜日 10:00~17:00 《ただし、祝日など弊社休業日を除く》
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